{"id":53,"date":"2024-11-12T12:44:48","date_gmt":"2024-11-12T12:44:48","guid":{"rendered":"https:\/\/lemnosclocks.eu\/?page_id=53"},"modified":"2024-11-25T14:22:51","modified_gmt":"2024-11-25T14:22:51","slug":"rueckerstattung_rueckgaben","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lemnosclocks.eu\/de\/rueckerstattung_rueckgaben\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattung und R\u00fcckgabe"},"content":{"rendered":"<div style=\"height:2em\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><b>R\u00fcckerstattung und R\u00fcckgabe<\/b><\/h1>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00dcbersicht<\/h2>\n\n\n\n<p>Unsere Erstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen gelten f\u00fcr 14 Tage. Wenn 14 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, k\u00f6nnen wir Ihnen keine volle R\u00fcckerstattung oder Umtausch anbieten.<\/p>\n\n\n\n<p>Um f\u00fcr eine R\u00fcckgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Au\u00dferdem muss er in der Originalverpackung sein.<\/p>\n\n\n\n<p>Um Ihre R\u00fccksendung abzuschlie\u00dfen, ben\u00f6tigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.<\/p>\n\n\n\n<p>Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zur\u00fcck.<\/p>\n\n\n\n<p>Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilerstattungen gew\u00e4hrt werden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Produkte mit offensichtlichen Gebrauchsspuren<\/li>\n\n\n\n<li>Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, besch\u00e4digt ist oder Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zur\u00fcckzuf\u00fchren sind.<\/li>\n\n\n\n<li>Besch\u00e4digte oder verdorbene Produktverpackung<\/li>\n\n\n\n<li>Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach der Lieferung zur\u00fcckgegeben wird<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-advanced-heading uagb-block-c4f0f9e4\"><h2 class=\"uagb-heading-text\">Erstattungen<\/h2><\/div>\n\n\n\n<p>Sobald wir Ihre R\u00fccksendung erhalten und gepr\u00fcft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie dar\u00fcber zu informieren, dass wir Ihren zur\u00fcckgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch \u00fcber die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer R\u00fcckerstattung informieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie die Genehmigung erhalten, wird Ihre R\u00fcckerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch vorgenommen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Versp\u00e4tete oder fehlende Erstattungen<\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn Sie noch keine R\u00fcckerstattung erhalten haben, \u00fcberpr\u00fcfen Sie zun\u00e4chst Ihr Bankkonto erneut.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre R\u00fcckerstattung offiziell verbucht wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es einige Zeit, bis eine Erstattung verbucht wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie all dies getan haben und Ihre R\u00fcckerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@lemnosclocks.eu.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Verkaufsartikel<\/h2>\n\n\n\n<p>Es k\u00f6nnen nur Artikel zum regul\u00e4ren Preis erstattet werden. Ausverkaufte Artikel k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckerstattet werden.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-advanced-heading uagb-block-14ba9ef8\"><h2 class=\"uagb-heading-text\">Umtausch<\/h2><\/div>\n\n\n\n<p>Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder besch\u00e4digt sind. Wenn Sie es f\u00fcr den gleichen Artikel umtauschen m\u00fcssen, senden Sie uns eine E-Mail an shop@lemnosclocks.eu und senden Sie Ihren Artikel an: <\/p>\n\n\n\n<p>Vision Porter GmbH<br>Dreim\u00fchlenstr.23<br>80469 M\u00fcnchen<br>Deutschland<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-advanced-heading uagb-block-ade8cf98\"><h2 class=\"uagb-heading-text\">Geschenke<\/h2><\/div>\n\n\n\n<p>Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in H\u00f6he des Wertes Ihrer R\u00fccksendung. Sobald der zur\u00fcckgesandte Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie Ihnen sp\u00e4ter zu schenken, senden wir eine R\u00fcckerstattung an den Schenkenden und er erf\u00e4hrt von Ihrer R\u00fcckgabe.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00fccksendungen<\/h2>\n\n\n\n<p>Sind Sie mit einem Produkt nicht zufrieden und m\u00f6chten Ihre Bestellung zur\u00fcckgeben? Als Kunde oder Kundin mit einem Kundenkonto k\u00f6nnen Sie sich einfach einloggen und Ihre R\u00fccksendung zu der jeweiligen Bestellung hinzuf\u00fcgen unter <a href=\"https:\/\/lemnosclocks.eu\/de\/mein-konto\/bestellungen\/\">Bestellungen<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>G\u00e4ste verwenden bitte das unten stehende Formular. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, mit dem Sie Ihre R\u00fcckgabe erstellen k\u00f6nnen. Wir werden dann Ihre R\u00fcckgabe pr\u00fcfen und Sie kontaktieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Um Ihr Produkt zur\u00fcckzusenden, schicken Sie es bitte an folgende Adresse: <\/p>\n\n\n\n<p>Vision Porter GmbH<br>Dreim\u00fchlenstr.23<br>80469 M\u00fcnchen<br>Deutschland<\/p>\n\n\n\n<p>Sie m\u00fcssen die Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsf\u00e4hig. Wenn Sie eine Erstattung erhalten, werden die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung von Ihrer Erstattung abgezogen.<\/p>\n\n\n\n<p>Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr ausgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie teurere Artikel zur\u00fccksenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschlie\u00dfen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zur\u00fcckgesandten Artikel erhalten.<\/p>\n\n\n\n<p><code><div class=\"woocommerce\"><\/div><\/code><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull has-lemnosclocks-pale-turtle-green-100-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-41c06ba8 wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h1 class=\"wp-block-heading\">R\u00fccksendeantrag einreichen<\/h1>\n\n\n\n<p><code><form class=\"woocommerce-form woocommerce-form-return-request return-request\" method=\"post\" action=\"\" >\n\t\n\t\n\t<p class=\"form-row form-row-first\">\n\t\t<label for=\"return-request-email\">E-Mail-Adresse der Bestellung&nbsp;<span class=\"required\">*<\/span><\/label>\n\t\t<input type=\"text\" class=\"input-text\" name=\"email\" id=\"return-request-email\" autocomplete=\"email\" \/>\n\t<\/p>\n\n\t<p class=\"form-row form-row-last\">\n\t\t<label for=\"return-request-order-id\">Bestellnummer&nbsp;<span class=\"required\">*<\/span><\/label>\n\t\t<input type=\"text\" class=\"input-text\" name=\"order_id\" id=\"return-request-order-id\" autocomplete=\"off\" \/>\n\t<\/p>\n\n\t<div class=\"clear\"><\/div>\n\n\t\n\t<p class=\"form-row\">\n\t\t<input type=\"hidden\" id=\"woocommerce-stc-return-request-nonce\" name=\"woocommerce-stc-return-request-nonce\" value=\"9c11ccaea6\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wp_http_referer\" value=\"\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/53\" \/>\t\t<button type=\"submit\" class=\"woocommerce-button button woocommerce-form-return_request__submit\" name=\"return_request\" value=\"Absenden\">Senden<\/button>\n\t<\/p>\n\n\t<div class=\"clear\"><\/div>\n\n\t\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"de\"\/><\/form>\n<\/code><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:4em\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Brauchen Sie Hilfe?<\/h2>\n\n\n\n<p>Kontaktieren Sie uns unter <a href=\"mailto:shop@lemnosclocks.eu\">shop@lemnosclocks.eu<\/a> f\u00fcr Fragen im Zusammenhang mit Erstattungen und R\u00fcckgaben.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:8em\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Refunds and Returns Policy Overview Our refund and returns policy lasts 14 days. 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